沙志文背对着陈溪的办公室，她从门口向外望去，只看到Angela低着头没有说话，一脸无辜的神色。沙志文说完出去了，陈溪便叫Angela进自己办公室。“Angela，麻烦你进来，帮我看看这份MeetingMinutes（会议纪要）的时间在哪里。”Angela哦了一声随即进来。
“刚才怎么了，看你很委屈的样子。”陈溪关切地望着她红红欲哭的眼睛。
“唉，没事，Eric就是怪我把他的话转告给了工程部的老孙。”Angela忍了忍，深吸了一口气。
“工程部，老孙？你转告什么话了？”陈溪好奇，突然想起早上的例会，“是不是今天早上开会说的那件事？”
Angela点了点头。
早上人力资源部例会上，陈溪听到沙志文提及，工程部的弱电主管老孙想要请两周假回家探亲，由于他今年已经休过一次长假，按规定，即便他的这次休假是工程部经理同意的，他今年年底的双薪也是没有的。老孙不接受，继而找到人力资源部，薪酬主管Fiona遂将此事在会上提了出来。沙志文不耐烦地抱怨老孙啰唆，让Angela去告诉老孙最后的决定。陈溪当时也的确听到沙志文傲气十足地交代Angela：“你就跟他说，就说是我说的！按规定不行就是不行，没什么好解释的！”
想到这里，陈溪笑着问Angela：“你后来又是怎么跟老孙转告这件事的？”
“我就照Eric交代的都说啦……”Angela一脸委屈。
“呵呵，”陈溪忍不住笑了出来，“别告诉我，你就直接跟老孙说：Eric让我告诉你，按规定不行就是不行，没什么好解释的，这是Eric说的……”
“是啊，”Angela眨眨纯朴的眼睛“这不就是Eric的原话嘛！那我还能怎么说？”
陈溪看着她可爱的样子，不禁又笑了：“小妹妹啊，不是我说你，你下次可一定得小心，做老板的‘传话筒’，可不是这么个‘传’法。”
她清了清嗓子，继续说道：“很多时候，老板喜欢在传达者的面前发发牢骚，说几句硬话，但传达者就不可能原封不动地向下转达了。你刚才就是犯了这样的错误，我今天也听到了，Eric的确说过：‘你就跟他说，就说是我说的……’可是他只是在你们面前发发狠而已，你一旦真的按照这个意思去告诉员工了，员工肯定急，又去找他，那他肯定又要反过来责怪你说：‘我让你说，你就真的这么跟他说呀。’”
“对呀对呀！他刚才就是这个意思！”Angela使劲点着头，“可也是他让我这么说的嘛。”
“所以我才说呀，你这样做肯定是不妥的，老板肯定到最后会怪罪你。你这个‘传话筒’呢，是要有‘过滤’功能的，哪些内容是必须传达的，哪些内容不能说，你自己要先掂量掂量，之后将那些不该说的内容过滤掉。老板也是人，对谁不满意，也会有在人后发牢骚、人前又不想正面得罪的毛病，他虽然当着你的面挺横的，但真的面对其他员工时，就未必理直气壮了。其实呀，他更希望你在听他高调发脾气的同时，会知道如何用低姿态的方式把他的意思转达给员工。这样，他在你面前气顺了，没有失面子，而与那个员工也没有正面翻脸，不会‘失民心’，你明白吗？”
“失民心？”Angela闪着费解的目光，她毕竟刚毕业不久，无法完全理解陈溪的话。
“呵呵，可能我没有解释清楚。这样说吧，我所谓的‘老板’，并不只代表你现在的上司，你Angela现在虽仅是一个部门秘书，只是需要report（汇报）给Eric、Jane和我三个人，但将来你是肯定会有提高的，例如你会成为总经理的秘书，或者给哪一家公司真正的老板做秘书。因此，现在不必局限于某一个上司是什么个性，你需要掌握的就是一个大原则，今后遇到类似的事情，能够真正地理解老板的意图。这样，无论你面对什么样的上司或者老板，抓住规律了，心里就有数了。你必须记住一点：再大的老板，也是人，有人性的优点和弱点，他们对谁不满，或许碍于情面并不敢当着人家面前说狠话，也怕影响自己的风度形象，所以只能对着传话的人骂骂咧咧地‘出出气’。而老板在自己的办公室里，对着你发发牢骚还属于是个人行为，你如果不懂得过滤，直接将老板的原话传递给相关的员工，可就属于是‘公司行为’了。你这个传话筒如果没做好，势必会给老板造成尴尬，继而，当然也会影响他对你的印象。”“天哪，这么麻烦，我得长几个脑子……”Angela撇撇嘴。
“上传下达可是职场中团队沟通的基本功，别小看这些小细节，它们其实对你将来的职业生涯是至关重要的。尤其是我们做人力资源的，天天与人打交道，同样的话对着不同的对象，就要有不同的说法，哪句话说得不到位，哪句话表达过分了，都会有或大或小的麻烦。所以，你现在就应该慢慢留意，看看周围的同事是怎样处理的，凡事多想一分钟再行动。相信我，不用多久你就会把握住规律的。”陈溪说着，脸上浮出善意的微笑。
“我明白了，Rosie，谢谢你啊！以后再有什么问题，我可不可以随时请教你？”
“请教可谈不上，咱们只能说是‘互相提点’，你刚刚工作不久，我刚刚来这个部门，半斤八两，说不定你还比我多三两呢！我也只是教你个小窍门，以后这话怎么传，还得靠你自己练功力了，没人能够逐字逐句地教你。你现在只是第一步，是最基本的功底。将来等你成了中层管理人员，就会有承上启下以及横向协调的责任，到那时，你还要具备‘润滑剂’的功能，那就是更深的一个层次了。所以，从现在开始，你得注意观察Jane平时是怎样处理事务的，多想想她为什么要这样做，都搞明白了，你也离HRD（人力资源总监）不远了。”陈溪边说边调皮地挤挤眼睛，两人突然笑出了声，“好啦，没事啦，你也别不开心了，出去做事吧，咱们改天再聊。”