“我是方总的司机。”对方仍旧一副理直气壮的模样。
“哦,你好,先生。”陈溪笑笑,礼貌中同样也夹着高傲,“按照规定,我只能跟会员本人沟通有关会籍的事宜,如果没有正式的授权,很遗憾,我还不能跟您谈具体的细节。要不,正好方总也在这里,您两位随我去办理一下授权手续,那么以后大家沟通就会方便些,我也不用再耽误方总的时间了。”她一副公事公办的姿态,说完便微笑着转脸去看坐着的男人,根本不理会面前的司机是何种又惊又气的样子,心想你算哪根“葱”?敢到我面前来狐假虎威……
“好了,小周,你去车里休息吧,这儿的事儿我自己来处理。”
陈溪闻言,暗暗在心里嗤之以鼻——嘁!看来这位兄台不是个哑巴啊,而且说话字正腔圆的,带一些京味儿普通话的音调。
“你好,小姐,我就是方浩儒本人,我现在可以了解我的会籍出什么问题了吗?”方浩儒站起身,双手插在裤袋里,他比陈溪想象得要高大。
她望着这个几乎高过自己一头的男人,仍然保持着淡定的微笑:“您公司的会籍没有问题,可是您本人的提名人资格出了一点问题,现在——”
没等陈溪说完,方浩儒突然无礼地打断她:“小姐,我现在没兴趣听你解释这些,如果会籍没问题,我们也没有欠费,就请你立即恢复我的会员资格。我今天是来打球的,不是来晒太阳的,麻烦你别浪费我的时间,我的朋友已经下去更衣了。”
妈呀!这又是哪个洞的魔头!陈溪自入职以来还是头一次遇到这么蛮横的会员,话语虽不粗鲁,但字字见狠!以前也听邓雪她们说过有些会员难缠,还圈了个黑名单给她,但是传说中的“妖魔鬼怪”里,不记得有这么一只姓方的啊!
“对不起,方总,简言之,是因为贵公司在我们连催了三次的情况下,依然对您的问题置之不理,所以现在我没法让您下场。”陈溪用笑容掩盖怒火,以最快的语速说出中心思想。趁着方浩儒愣神的空当,她又继续说道:“我理解您此时的心情,但因为今天是周六,我们没法与贵公司取得联系,所以您看是否可以改天再来,我下周一第一时间先解决您的问题。”
“小姐!”方浩儒突然想发脾气,但猛然意识到自己现在身处大堂,他快速用余光扫了下周围,镇定了一下说道,“我现在还不知道你说的情况是否属实,按道理我们公司没理由要取消我的资格,这事儿先放在一边,你们做会员服务的,应该多为会员提供便利,我怎么觉得你倒像是来制裁我的!”他的声音很低,但怒气不减。
陈溪刚想说话,碰巧一名金头发的外籍会员走近他们,她认出那是花旗银行的首脑之一。
“Hi,Michael!”
方浩儒扭头一看,立即摆出晴朗的笑容:“Hi,Jack,howareyoudoing(你好吗)?”他操着一口美音,与对方用力握了握手,继而如老友般你一言我一语地谈笑。
陈溪站在边上耐性子等着,见两人一直无视她的存在而东拉西扯,不由得愤然:难不成自己就应该干杵在一旁耗时间陪着?!“Excuseme(失陪).”说完她扭头自顾自往楼梯处走去。
她上楼梯时,方浩儒怒气冲冲地追了过来:“我说小姐!你怎么没解决问题就走了!”
“噢,不好意思,”陈溪转过头居高临下地对着他,微微一笑,“我看您忙着和其他会员交流,以为您今天并不着急解决会籍的事,碰巧我还有一堆事情要处理,只能失陪了。”
方浩儒也是头一次在这里遇见“谱儿”比自己还大的工作人员,却又发不出火。“OK,我现在不想跟你讨论刚才的事儿,我只想麻烦你,赶紧把我的资格恢复。”
“真的对不起,方总,您现在的情况我也无能为力。公司是有规定的,我知道会给您带来不便,但是我们要面对的是上千位会员,每一位都像您这样,我们对谁都难交代,其他的会员会指责我们不能公平地服务。”陈溪也是强压怒火,摆出一副无辜又无奈的表情。
“你不要动不动就搬出所有会员来压我!我不管怎么说也是你们的钻石会员,今天如果你耽误了我下场,这后果你担当得起吗?!”方浩儒怒喝道,他已经没有耐性了。