大众汽车没想到竞争奥运赞助资格节骨眼中,在🌫🁾中国遭遇了一场舆论危机🞮🗠。
“大众汽车宣布球召回87万奥迪和帕萨特,唯独中国市🞮场例外!”
召回原因在于车辆前车轴的橡胶保护套出现安隐患,长时间👤🔿使用有可能使这些保护套严重磨损而不再具备安保护能力,在高速行驶时将可能影响前车轴的😷🆁转🇧向性能从而导致交通事故。
刚被丰田汽车广告门影响的国人,🎲很快从“中国市场例外”几个字📁🗻感受到其中的歧视性区别对待。
大众汽车一直在中国都是品质的象征,但现在被爆出来不🞮顾消费⛖者安,隐瞒事实不愿意大规模召回,这对大众的品牌形象是一🈺大打击。
先是网络上舆情🝗飞涨,后来国内主流媒体开始⚉大肆报道,大众汽车遭遇到召回门事件的影响。
在这次召回范围没有中国市场的报道外,又被主流媒体挖出来去年开始大🞮🗠众汽车的1.8T发动机,在国内由于点火线圈失灵导致大规模故障。消费者积😷🆁极投诉,却被大众汽车一直隐瞒事实并且压下相关新闻报道。
原来早已经有了先例,大众👫汽🛬🟢车在中国市场进行差别化对待不是一两天了,一直把中国🞿🙻🏤消费者当猴耍啊!
媒体的集体发问🝗,让大众汽车顿时顾头不顾脚,🌫🁾承受着主流媒体的集体炮🞮🗠轰。
“我们已经对涉事车辆进行免费维修服务,有破损隐患的零部件将会积极进行更🎻换。”
大众汽车马上开始紧急公关,🛬🟢试图回应媒体的质疑。
但是对召🗉🙲🎔回两字,大众汽车却不肯松口,只替免费维修,丝毫不愿意召回。
大众汽车以免费维修的方式息事宁人,而不愿启动召回程序的主要原因📃😈就是,“召回”一词在中国的巨大杀伤力可能会💶🖙📂对大众品牌形象和整车⚋🏹销售带来消极影响。
“我们已经按照公司售后规👫定为中国消费者提供了最佳服务,至于召回举措,由于中国政府法律🛌🛂并未强制规定,所以我们只能用自己的方式进行。”
大众汽车媒体发言人的这番话,按理来说没有问题,只是又被媒体曲解拿出来🀣大肆攻击。
“大众汽车不愿意在中国市场进行召回,只因为钻了国家🞮法律空子!”
“傲慢的大众汽车,并不在乎🛬🟢中国消费者的安!”
“自三菱汽车自后,大众汽车也把中🍛🍛国市⛚场列入特殊对待行列,无视可能发生的质量问题。”
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