老板需要把格局放大,眼光放远,用发展的眼光看问题,运筹帷🄬🀧幄于千里之外。
说白了,得舍得花钱,敢往员工身上投资。
我们再说说客人的就餐体验,⛋让客人在吃饱喝足结账的时候有价格公道,占便宜💛的感觉,就更需舍得。
莫求蝇头小利,只求客人满意。
在这方面阿巧饺子馆做的很到位。
现在客人用的都♿🎊🏖是智能手机,电池总需充电,为了方便客人,餐厅里只要是靠墙的餐桌都加了电🍳🌊♃源插座,并且在吧台准备了万能充。
还有上次艳华和老谭提到的打包盒问题,坚决不收费。另外打包袋也换成了硬纸袋,上面印着店🍳🌊♃名店标,造型和商场里的一样👈🔆,拎在手里不丢人,并且可以重复使用,很结实。
如今三台子的大街上,走出不远就能看到一些人手里☨🁹拎着印有阿巧饺子馆的手提袋,几乎成了一道风景。
当然,这是不收费的。
光打包袋一项,每个月就比别的饭店高出一万元的🁍🄟⚚额外支出。
为了提高客人满意度,最近🀨⚺🖡还推🖌👎🇯出了免费给社区老百姓调饺子馅活动。有些客人想自己在家包🃝饺子,但限于调的饺子馅不好吃,这好办,把肉馅拿到饺子馆,免费给调。
这是一项🏙🚣便民活动,受到老百姓喜欢。细算一下饭店没损☦🁨🈑失啥,就搭点调料人工,但无疑获得了好口碑。
好口碑🍐🗝来之😱不易,这里面包含了🖌👎🇯做人的道理。
我们不是哲人,有些词藻说不⛋出来,用老百姓话说就是大度,舍得花🅡🟗钱。
在员工的工资、福利、业余生活、发展、以及提高客人满意度上,阿巧饺子馆每家店每个月比同等饭店多支出三万块钱。现在正常运营的是四家店,加在一起十二万,一年下😀♻来一百四十四万。
一百四十四万🈞⛅😃,不小的数🜾目,心眼儿小的老板舍😆⚲🕖不出来。
我们从另外的角度算一笔账。
如果不舍得这一百四十四万,那么再好的管理也只能是有个好生意,达不到火爆局面,每家店面的纯收入每个月🝭最少降低五万元,四家店就二十万,一年下来是二百四十万。
不但如此,员工队伍还不会稳定,一直处于🆌🎆🎸招人走人的流动状态,别说继续开店,能维持住现有局面就不🎘👖🈲错了。